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Si vous avez des questions, des commentaires, ou si vous souhaitez simplement nous dire bonjour, n’hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre le plus rapidement possible.
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FAQs
Comment passer votre commande ?
Afin de procéder a votre commande, il suffit simplement de sélectionner entre les différents produits que vous désirez à titre individuels (si possible) ou à introduire dans le pack pour lequel vous opterez. Ensuite vous aurez le choix entre les différentes senteurs que nous vous proposons, selon le produit sélectionné. Une fois votre commande finalisée vous devrez fournir le justificatif de votre paiement (ID ou référence de votre virement bancaire ou versement) au niveau de la barre dédiée a cet effet . Et enfin, après que notre équipe aura traité et confirmé votre commande, elle vous sera livrée dans les délais de livraison prévu entre 24h et 48h après la date du restockage mentionnée en Bio instagram de notre page. A présent il ne vous reste plus qu’à vous y mettre et laisser notre magie opérer.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Vous pouvez procéder votre paiement à l’avance soit par virement électronique ou versement au niveau d’une de nos deux agences bancaires (CIH ou Attijari). Les informations nécessaires pour cela vous seront fournis dès votre arrivée a cette étape.
Nous vous rappelons qu’il est impérativement nécessaire de fournir le justificatif de votre paiement au niveau de la barre associée, coller votre ID référence de votre virement ou versement au cas contraire nous serons navré et obligé de ne pas considérer votre commande.
Quels sont les délais et modalités de livraison ?
Comme nous travaillons avec des produits bio, 100% naturels, sans matières conservatrices, nous travaillons sur commande. Pour ce fait, nous proposons un restock chaque week-end, généralement le samedi, qui vous laisse le tout le temps durant votre semaine du lundi au vendredi afin de passer votre commande sans dépasser la date de notre deadline que nous fixons a chaque fois dans notre bio Instagram. Tout ceci, afin que vous puissiez assurer la réception de votre commande 48h après la date du restock mentionnée.Nous vous remercions pour votre compréhension, ainsi que pour l’intérêt que vous portez a notre marque.
Comment personnaliser votre cadeau ?
Pour assurer votre aisance et tranquillité, candybody a mis à votre disposition une plateforme facile à utiliser, qui vous guidera tout au long de votre démarche. En effet, vous aurez à choisir votre carte cadeau au niveau de la barre attribuée, où vous devrez mentionner votre nom ainsi que le nom de votre destinataire. Ensuite vous sélectionnez les différents produits que vous désirez.
Finalement, pendant cette ultime et dernière étape, on vous offre la possibilité de choisir entre les différents packaging que nous vous proposons afin de donner plus de vie et de chaleur a votre cadeau, entre une boite normal dédiée aux amateurs de la simplicité, ou bien notre Boxgift conçue avec soin épousant parfaitement tout type d’évènements, ou même notre panier candybody à la touche marocaine rappelant nos traditions et notre héritage, le choix reste à vous à présent.